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Suporte

Dúvida nas funcionalidades desta plataforma?

Acesse o chat no canto inferior direito. Em horário comercial (08:00 ~ 18:00) nos dias úteis haverá sempre alguém pra te atender imediatamente.
Ou pelo email clickcemig@dj.emp.br
Também em horário comercial (08:00 ~ 12:00 e 13:00 ~ 17:00) contate-nos através do telefone 0800-318-1011.
Fora destes horários, você pode deixar uma mensagem, que retornaremos em até 48h úteis.

O que é o Click Cemig ?

Click Cemig é um portal de ensino à distância que foi criado para agregar conhecimento em diversas áreas a todos os colaboradores Cemig.

Como eu acesso o Click Cemig?

Seus dados de acesso foram enviados por email. Você será convidado a alterar a senha no primeiro login.

E se eu esquecer a senha?

Para resgatar a senha é simples! Você precisa clicar na página de acesso em ?Esqueceu seu usuário ou senha??, depois é só inserir sua matrícula e o seu e-mail!. Assim que receber a nova senha acesse o portal que solicitará que você personalize a senha. Então, escolha uma que seja fácil de lembrar!

Qual é a duração dos cursos?

Cada curso tem o seu tempo específico. As informãções estarão disponíveis na página do curso.

Quais são os temas específicos dos cursos?

São vários! Comportamentais, sistêmicos, liderança entre outros. Eles vão surgir de acordo com as necessidades de capacitação.

Como vou saber que tenho cursos para fazer?

Os cursos disponibilizados ficarão visíveis para os colaboradores no Click Cemig a partir da data de início, todos envolvidos receberão um e-mail notificando sobre os prazos e a disponibilidade do novo curso.
Eles também ficarão disponíveis seu painel dentro da plataforma.

Eu tenho que fazer todos os cursos em que estou inscrito?

Sim. A UniverCemig acredita que disponibilizar recursos para desenvolvimento profissional dos colaboradores é uma contribuição significativa, por isso capacitá-lo é o nosso compromisso.

Se eu for reprovado em um curso, poderei fazê-lo novamente?

Sim, quando o curso for disponibilizado novamente.

Tenho um material que considero relevante e gostaria de compartilhar com os participantes do curso. Como posso fazer isso?

Encaminhe-o para nosso e-mail , com o tema e suas considerações. Depois que verificarmos, podemos compartilhar com os demais colegas. Não se esqueça de colocar onde você viu o material, precisamos citar as fontes!

Caso não consiga realizar os cursos na empresa, posso vê-los em casa ou em meu celular?

Os cursos da UniverCemig só podem ser feitos dentro da empresa, no horário determinado em contrato, porem o acesso é liberado na internet, porem deve ser acessado somente em casos especiais e autorizados.

Os cursos tem média padrão de aprovação?

Não. Cada curso possui uma nota de aprovação. Esta nota estará especificada nas informações do curso.

Como posso adicionar conteúdo à biblioteca?

Se você quiser compartilhar algum conteúdo que considere válido, encaminhe um e-mail para: clickcemig@dj.emp.br e assim que verificarmos, compartilharemos com todos. Não se esqueça da fonte!

Como serei avaliado no Click Cemig?

As avaliações serão em diversos formatos. Algumas avaliações te daram a oportunidade terntar mais de uma vez, e sempre irá considerar a nota mais alta. Então, atenção à leitura e capriche nas respostas!

Como vou saber que finalizei meu curso?

No seu painel, cada curso possui uma barra de progresso indicando quanto do curso você já completou.

Dúvida sobre o conteúdo de determinado curso?

Envie um e-mail para univercemig@cemig.com.br reportando a sua dúvida, não se esqueça de indicar o curso em questão.